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市政機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目
主體檢測鑒定技術服務
招 標 文 件
招標編號:XTGY-FWZB-202509-0002
招標人:邢臺市古邑置業有限公司
2025年9月
市政機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目主體檢測鑒定技術服務招標公告
本“投標人須知前附表”是關于本次采購的具體投標資料,是對“投標人須知”的具體補充和修改,如有沖突,以本附表為準。
條款號 | 條 款 名 稱 | 編 列 內 容 |
1 | 資金來源 | 自籌資金 |
2 | 項目名稱 | 市政機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目主體檢測鑒定技術服務 |
3 | 服務范圍及期限: | 市政府機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目-東樓、北樓1、北樓2、門衛、食堂、南樓,建筑物面積合計13087.83㎡,,使其滿足合同約定的目的。服務期限建設單位指定。 |
4 | 服務質量標準 | 滿足國家及地方的現行的相關法律法規、規范及技術標準,達到合格標準。 |
5 | 服務地點 | 邢臺市襄都區 |
6 | 財務要求 | 近 1 年(2022或2023年度)或成立至今的經會計師事務所或審計機構審計的財務會計報表,包括資產負債表、現金流量表、利潤表的掃描件。 |
7 | 投標人資格要求 | 投標人須同時滿足以下資格要求: 1.投標人應具備《政府采購法》第二十二條規定的條件; 2.與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人、不得投標,提供與招標人無利害關系承諾書; 3.潛在投標人須是在中華人民共和國境內登記注冊具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織,具有有效的營業執照并并具有省級及以上建設行政主管部門頒發的《建設工程質量檢測機構資質證書》(檢測范圍須包括主體結構工程檢測),在人員、設備、資金等方面具有完成本采購項目的能力。 4.本項目不接受聯合體投標。 5.投標人須是已在邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺完成注冊,平臺所登記子庫為“其他采購供應商”且信用評價等級為合格及以上。 6.投標人未處于投標禁止期。 |
8 | 信譽要求 | 信用中國(投標人在信用中國中的不良記錄有明確的處罰結果,依據結果執行;投標企業在信用中國網頁的信用查詢中為失信被執行人、重大稅收違法失信主體、經營異常名錄信息查詢不得參與投標); |
9 | 類似項目業績(如有) | 提供近三年的類似項目業績,附中標通知書及雙方蓋章合同等掃描件。 |
10 | 招標代理機構 | 名稱:中匯國豐工程管理咨詢有限公司 地址:河北省石家莊市長安區北二環東路78號天洲國際中心1206室 |
11 | 現場考察 | □ 組織 √ 不組織 |
12 | 投標有效期 | 開標后90天 |
13 | 投標文件的樣式和簽署 | 投標文件正本使用不褪色的材料書寫或打印,由投標人的法定代表人或其委托代理人逐頁簽署姓名或逐頁加蓋投標人單位章(本頁正文內容已加蓋單位章的除外)。如果投標文件由委托代理人簽署,則投標人需提交附有法定代表人身份證明的授權委托書,由法定代表人和委托代理人親筆簽名,不得使用印章、簽名章或其他電子制版簽名代替。 |
14 | 遞交投標文件時間和地點 | 投標文件遞交截止時間:2025年9月23日上午10:00 時(北京時間),投標人應于投標截止時間前將投標文件電子版上傳至邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺http://www.dsdryw.cn/。 |
15 | 平臺上傳投標文件要求 | 請投標人合理安排投標文件或報價文件等附件上傳時間,避免在截止時間前集中上傳文件造成網絡阻塞而導致上傳文件失??;如遇到系統不能上傳文件現象,請及時撥打平臺技術服務電話0319-3238155。 |
16 | 投標文件份數 | 投標人提供電子版投標文件一份,用于網上投標。中標人在收到中標通知書后,須將投標文件(正本一份、副本三份,正本的封面上應清楚地標記“正本”的字樣,正本采用膠訂、平訂或線訂等,不得采用活頁裝訂方式)寄送至招標人留存。 |
17 | 投標截止時間 | 2025年9月23日上午10:00 時(北京時間) |
18 | 開標時間和地點 | 開標時間為:2025年9月23日上午10:00 時(北京時間),網上開標地點:http://www.dsdryw.cn/,邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺線上開標。 |
19 | 評標方法 | 本次評標采用綜合評分法,滿分為100分。 |
19.1 | 是否授權評標委員會確定中標人 | 是,按照評分排名確定第一名為中標單位。 |
20 | 履約擔保 | 無 |
21 | 采購方式變更 | 發生33.1條所述情況時,招標人可選擇重新招標或在現有投標基礎上進行競爭性談判等其他方式采購。 |
22 | 付款方式及比例 | 根據合同約定執行。 |
23 | 招標代理服務費 | 招標代理服務費850元/標次,請中標單位按照中標通知書中相關要求及時繳納。 注:繳費時務必填寫備注信息,填寫格式:“中標單位名稱和招標編碼(中標通知書右上角),并將繳納憑證截圖發送至招標聯系人。 |
24 | 招標代理服務費核查 | 對于中標單位未繳納招標代理服務費的不得簽訂合同。 |
25 | 最高限價(含稅價) | 貳拾萬零玖仟肆佰零陸元整(209410元),超出最高限價做廢標處理。 |
26 | 備注 | 1.招標文件中,如有與投標須知前附表內容不一致的情況,以投標須知前附表為準。 2.投標文件中所附各類證件、證書、證明、相關材料都應為其原件掃描件加蓋單位公章。投標人對提供資料的真實性負責。 3.招標文件的澄清、修改、補充等內容均以網絡公告形式明確的內容為準。當招標文件的澄清、修改、補充等在同一內容的表述上不一致時,以最后發出的網絡公告為準。 4.標的名稱為本項目所采購的服務名稱。 |
1.1 資金來源為企業自籌資金。
2.1 項目名稱:市政機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目主體檢測鑒定技術服務
2.2 招標內容:市政機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目主體檢測鑒定技術服務工作
2.3 服務地點:河北省邢臺市
2.4 服務范圍及期限:市政府機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目-東樓、北樓1、北樓2、門衛、食堂、南樓,建筑物面積合計13087.83㎡,,使其滿足合同約定的目的。服務期限建設單位指定。
2.5 服務質量要求:滿足國家及地方的現行的相關法律法規、規范及技術標準,達到合格標準
3.投標人資格要求
3.1 參見投標人須知前附表。
4.1 不論投標結果如何,投標人應承擔所有與投標有關的費用。
6.1 招標文件包括:
1 | 招標公告 |
2 | 投標人須知及前附表 |
3 | 合同格式 |
4 | 投標文件格式 |
6.2 投標人應認真閱讀本招標文件。如果投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料或者投標文件沒有對招標文件在各方面都作出實質性響應,是投標人的風險。根據26.2條的規定,沒有實質上響應招標文件要求的投標將被視為無效投標。
7.1 任何要求對招標文件進行澄清的投標人,均應在投標截止日期三天以前在邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺(http://www.dsdryw.cn//)上提出澄清,招標人視情況在該平臺答復所有投標人,答復中包括所問問題,但不包括問題的來源,招標人認為不需答復的問題可以不作回答。
7.2 投標人通過招標采購平臺提交的澄清文件,應為加蓋公章的掃描件。
7.3 投標人在投標期間應登錄平臺查看并簽收澄清回復文件,由于投標人原因導致未能及時接收文件的,招標人不承擔責任。
8.1 在投標截止日期前的任何時候,無論出于何種原因,招標人可主動地或在解答投標人澄清問題時對招標文件進行修改。
8.2 招標文件的修改將在邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺(http://www.dsdryw.cn/)上通知所有投標人,并對其具有約束力,投標人在投標期間應登錄平臺查看并簽收修改或補遺文件,由于投標人原因導致未能及時接收文件的,招標人不承擔責任。
8.3 為使投標人有充足時間對招標文件的修改部分進行研究,招標人可以自行決定,酌情延長遞交投標文件的截止日期。
9.對招標文件的異議
投標人對招標文件有異議的,應當在投標截止時間3天前以答疑形式提出。招標人應當自收到異議之日起1天內作出回復。
投標人的投標文件以及投標人與招標人就有關投標的所有來往函電均應使用中文和法定計量單位。
投標人編寫的投標文件應包括下列部分:
(1)投標函及投標函附錄
(2)服務費用清單
(3)法定代表人身份證明及授權委托書
(4)財務狀況表
(5)資格審查資料
(6)信譽截圖
(7)投標單位認為有必要的其他材料
(8)服務方案
12.1投標人應在服務費用清單內如實填寫單項服務名稱、價格、計算依據及總價。
12.2投標人投標報價是以投標人可獨立完成本項目,并在通過準確核算后,可滿足預期實施效果、驗收標準和符合自身合法利益的前提下所作出的綜合性合理最終含稅報價,對在投標文件和合同書中未有明確列述、投標方案設計遺漏失誤和不可預見的費用等均視為已完全考慮到并包括在投標報價之內。投標人應自行增加項目正常、合法、安全運行及使用所必需但招標文件沒有列明或包含的內容及費用,并在服務費用清單中加以詳細說明,對超出常規、具有特別意義或會引起競爭非議的報價須作出特別說明。
12.3 投標人按照上述第12.1~2條要求分類報價,其目的是便于招標人評標,但在任何情況下并不限制招標人以任何條款簽訂合同的權利。
12.4 投標人報價若明顯低于市場價,由評標委員會對其提出疑問,投標人應在三十分鐘內做出解釋,且提供合理有效、加蓋公章的證明材料,逾期視為廢標處理。
投標報價以人民幣為貨幣單位,投標報價保留兩位小數。
14.1 按照第11條規定,投標人應按招標文件所要求的“投標人資格要求”填寫并提交證明其有資格參加投標和中標后有能力履行合同的文件,作為其投標文件的一部分;
14.2 投標人提交的資質證書應達到招標人的要求;
14.3 投標人提交的中標后履行合同的資格審查資料應達到招標人的要求:
1、法定代表人身份證明
2、法人代表授權委托書
3、投標人基本情況表
4、資質證書掃描件
5、無利害關系承諾書
6、符合“《政府采購法》第二十二條規定”承諾函
7、投標保證金承諾書
15、投標單位認為有必要的其他材料
15.1投標人必須具備履行合同所需的財務、技術和生產能力;
15.2投標人應有能力履行合同條款和技術規范規定的投標人所承擔的缺陷處理等義務。
15.3與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人,不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標;
16.1 投標文件從投標須知第20條規定的投標截止之日起,在“投標人須知前附表”規定的以日歷天計算的期限內有效。
16.2 特殊情況下,在原投標有效期期滿之前,招標人有權延長投標有效期,這種要求與答復均應為書面形式等。投標人可以拒絕招標人的這種要求并不被沒收投標保證金,同意延長投標有效期的投標人既不能要求也不允許修改其投標文件,同時投標保證金隨投標有效期作相應的延長。
17.1 投標文件使用不褪色的材料書寫或打印,由投標人的法定代表人或其委托代理人逐頁簽署姓名(本頁正文內容已由投標人的法定代表人或其委托代理人簽署姓名的可不簽署)或逐頁加蓋投標人單位章(本頁正文內容已加蓋單位章的除外)。
17.2.1 完整版電子版投標文件必須上傳招采平臺
19.投標文件遞交
19.1 本次招標在邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺進行,投標人應在邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺(http://www.dsdryw.cn/)投標報價并上傳電子版投標文件。投標文件內容按照投標人須知第11條的要求,其中需要法定代表人或其委托代理人簽字蓋章的必須是簽字蓋章的掃描件。
19.2 平臺投標文件上傳時,請投標人合理安排投標文件或報價文件等附件上傳時間,避免在截止時間前集中上傳文件造成網絡阻塞而導致上傳文件失??;如遇到系統不能上傳文件現象,請及時撥打平臺技術服務電話0319-3238155。
20.1 投標人提交投標文件的時間不得遲于“投標人須知前附表”規定的截止時間。
20.2 招標人可以按第8條規定,通過修改招標文件自行決定酌情延長投標截止期。在此情況下,所有權利和義務均應延長至新的截止日期。
21.遲交的投標文件
21.1 在規定的投標截止期后,招標采購工作平臺將自動停止接受任何投標文件。
22.投標文件的修改和撤回
22.1 投標人在遞交投標文件后,在規定的投標截止期之前可以修改或撤回其投標文件。
22.2 在投標截止期之后,投標人不得對其投標文件做任何修改。
22.3 在投標截止時間至本須知第16條規定的投標有效期期滿之間的這段時間內,投標人不得撤回其投標。
23.開標
23.1 招標人將根據“投標人須知前附表”規定的時間,在邢臺市交通建設集團有限公司招標采購平臺(http://www.dsdryw.cn/)線上開標。
23.2 如果某一包件所有投標人的報價均超出招標人調查(了解)的市場價的,招標人有權要求投標人進行第二次或多次降低報價,經投標人簽字確認后作為該投標人的最終報價,評標委員會以此價格作為價格評分的依據。
24.1 公開開標后,直至向中標的投標人授予合同時止,凡與審查、澄清、評價和比較的有關資料以及授標意見等,均不得向投標人及與評標無關的其他人透露。
24.2 在評標過程中,如果投標人試圖在投標文件審查、澄清、比較及授予合同方面向招標人施加任何影響,其投標將視為無效投標。
25.投標文件的澄清
25.1 為有助于對投標文件的審查、評價和比較,招標人可以要求投標人對投標文件中含義不明確的內容作必要的澄清和說明,但澄清或說明不得超出投標文件的范圍或改變投標文件的實質內容。
25.2 招標人不接受投標人主動提出的澄清要求。
26.投標文件的初步評審
26.1 招標人將審查投標文件是否完整、有無計算上的錯誤、文件簽署是否合格、投標文件的總體編排是否有序且符合招標文件要求。
26.2 在詳細評標之前,招標人要審查每份投標文件是否實質上響應了招標文件的要求。招標人決定投標文件的響應性,只根據投標文件本身的內容,而不尋求外部的證據。實質上響應的投標應該是與招標文件要求的全部條款、條件相符合,沒有重大偏離和保留。重大偏離或保留系指投標文件的服務質量要求、服務期限等明顯不能滿足招標文件的要求,或者實質上與招標文件不一致,而且限制了采購人的權利或響應人的義務,糾正這些偏離或保留將對其他實質上響應要求的響應人的競爭地位產生不公正的影響。包括但不限于:
(1)投標文件未按招標文件的規定密封、簽署、蓋章的;
(2)投標有效期不足的;
(3)投標文件不滿足招標文件中的相關要求和超出采購人可接受的偏差范圍的;
(4)未按照招標文件規定報價的;
(5)不符合招標文件有關分包、轉包規定的;
(6)組建聯合體參與投標的;
(7)投標文件附有采購人不能接受的條件;
(8)不符合招標文件中規定的其他實質性要求。
重大偏離不允許在響應截止時間后修正,但評標小組將允許修正響應中不構成重大偏離的地方,這些修正不會對其他實質上響應招標文件要求的響應人的競爭地位產生不公正的影響。如果響應文件實質上沒有響應招標文件的要求,評標小組將予以拒絕,響應人不得再對響應文件進行任何修正從而使其響應成為實質上響應的響應。
26.3 招標人將對確定為實質上響應的投標進行審核,看其是否有計算上和累加上的算術錯誤,修正錯誤的原則如下:
(1)如果用數字表示的金額和用文字表示的金額不一致,應以文字表示的金額為準;
(2)當單項報價的總和與總價不一致時,以單項報價為準,并修正總價。
26.4 招標人將按上述修正錯誤的方法調整投標文件中的投標報價,調整后的價格應對投標人具有約束力。如果投標人不接受修正后的價格,則其投標將被拒絕,其投標保證金將被沒收。算術性修正后的價格即為投標價。
26.5 對于投標文件中不構成實質性偏差的小的不正規、不一致或不規則,招標人可以接受,但這種接受不能損害或影響任何投標人的相對排序。
27.投標文件的評價和比較
27.1 招標人將按照第26條規定,僅對確定為實質上響應招標文件要求的投標進行評價和比較。
27.2 評標方法
本次評標采用綜合評分法,滿分為100分:商務標分值10分,技術標分值60分,經濟標分值30分,詳見下表。
類別 | 評分項目 | 評分原則說明 | 分值 |
商務標 | 業績 | 投標人近三年的類似采購項目業績。滿足投標人資格要求外,每提供一個得3分,此項最多不超過10分; | 10 |
經濟標 | 價格 | 由低到高排列,價格最低者得滿分30分,其它得分=30×(1-與最低價差價/平均價) | 30 |
技術標 | 進度計劃和保證項目完成的具體措施 | 1、優秀得10-15分 2、一般得6-10分 3、偏離程度較大得1-5分 4、缺項得0分 評審依據:投標人提供的服務方案 | 15 |
實施方案 | 1、科學合理得10-15分 2、較為科學合理得6-10分 3、一般得1-5分 4、缺項得0分 評審依據:投標人提供的服務方案 | 15 | |
項目組人員配備 | 1、科學合理得10-15分 2、較為科學合理得6-10分 3、一般得1-5分 4、缺項得0分 評審依據:投標人提供的服務方案 | 15 | |
服務承諾 | 1、科學合理得10-15分 2、較為科學合理得6-10分 3、一般得1-5分 4、缺項得0分 評審依據:投標人提供的服務方案 | 15 |
評標小組成員根據投標文件和對投標人的了解,獨立地進行判斷和評價打分。評標小組成員打分匯總后,按綜合評價得分排名由高到低確定評分第一中標候選人為中標人。
27.4 定標方式
本項目不適用。
招標人保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何投標,宣布招標程序無效或拒絕所有投標的權利,對受影響的投標人不承擔任何責任,也無義務向受影響的投標人解釋采取這一行動的理由。
29.中標通知
29.1在評標結束及投標有效期期滿之前,招標人將在邢臺交建招標采購平臺網站上進行招標結果公示,公示通過后在平臺發布中標通知。
29.2 在中標人最終確定及發布中標通知之前,招標人可向意向中標人發出預中標通知,邀請其前來進行協議談判。
30.簽訂合同
30.1 本次服務采購招標,由采購方和中標人簽訂供貨合同。
30.2 發出中標通知書后,中標人無正當理由拒簽合同的,或在簽訂合同時向招標人提出附加條件,招標人將取消其中標資格。
30.3 按照第28條約定,買方與擬定中標人協商達成一致后,十(10)天內簽訂書面合同。合同協議書經雙方法定代表人或其授權的代理人簽署并加蓋單位章后生效。
30.4 如果根據本招標文件第30.2項的規定,招標人取消了中標人的中標資格,在此情況下,招標人可將合同授予下一個中標候選人。
30.5 招標人認為服務費用清單內容存在不平衡報價的,在投標報價不變的情況下,招標人有權要求投標人對投標清單予以調整,并按照調整后的清單進行合同簽訂。
31.采購方式變更
31.1 若出現下列規定的情況時,招標人有權決定變更采購方式:
(1)遞交投標文件的有效投標人少于3個;
(2)所有投標被評標委員會否決的;
(3)所有投標報價均超過招標人可以接受的價格時;
(4)其它原因需要變更采購方式的。
31.2 出現33.1條所述情況時,招標人根據工作需要,可選擇采用重新招標,或在現有投標基礎上進行競爭性談判、協議采購等其他采購方式。
(格式自擬,以最終雙方簽訂結果為準)
市政機關順德路院(原邢臺縣政府院)項目
主體檢測鑒定技術服務
投 標 文 件
招標編號:XTGY-FWZB-202509-0001
投標人:
日期: 年 月 日
二、法定代表人身份證明及授權委托書
三、財務狀況
四、資格審查資料
五、信譽截圖
六、投標單位認為有必要的其他材料
(招標人名稱):
1.我方已仔細研究了 (項目名稱)招標項目招標文件的全部內容, 愿意以人民幣(大寫) (¥ ) 的投標總報價(其中,增值稅稅率為 ),服務期限: ,按合同約定完成工作。
2.我方的投標文件包括下列內容:
(1)投標函及投標函附錄;
(2)服務費用清單;
(3)法定代表人身份證明及授權委托書;
(4)財務狀況表;
(5)資格審查資料;
(6)信譽截圖;
(7)投標單位認為有必要的其他材料;
(8)服務方案;
投標文件的上述組成部分如存在內容不一致的,以投標函為準。
3.我方承諾在招標文件規定的投標有效期內不撤銷投標文件。
4.如我方中標,我方承諾:
(1)在收到中標通知書后,在中標通知書規定的期限內與你方簽訂合同;
(2)在簽訂合同時不向你方提出附加條件;
(3)在合同約定的期限內完成合同規定的全部義務
5.我方在此聲明,所遞交的投標文件及有關資料內容完整、真實和準確。
6. (其他補充說明)。
投 標 人: (蓋單位章)
法定代表人或其委托代理人: (簽字或蓋章)
地 址 :
網 址 :
電 話 :
傳 真 :
郵政編碼:
年 月 日
序號 | 條款名稱 | 合同條款號 | 約定內容 | 備注 |
1 | 項目負責人 | 姓名: 聯系方式: 職業資格證明: 證書編號: | ||
2 | 技術負責人 | 姓名: 聯系方式: 職業資格證明: 證書編號: | ||
3 | 服務范圍及期限 | |||
4 | 服務質量要求 | |||
5 | 投標有效期 | |||
…… | …… | …… | …… |
投 標 人: (蓋單位章)
法定代表人或其委托代理人: (簽字)
年 月 日
(一)法定代表人身份證明
投標人名稱:
單位性質:
地址:
成立時間: 年 月 日
經營期限:
姓名: 性別: 年齡: 職務:
系 (投標人名稱) 的法定代表人。
特此證明。
投標人: (蓋單位章)
年 月 日
附:法定代表人身份證復印件(正反面)
(二)法人代表授權委托書
(招標人全稱) :
本授權書宣告: (投標人全稱) (法定代表人)代表我單位,授權 (投標人) 的 (職務、姓名)為我單位的合法代理人,該代理人有權在(招標項目名稱) 投標活動中,以我單位的名義簽署投標文件及執行一切與此有關的事項。
本授權書于 年 月 日簽字生效,特此聲明。
投標人: (蓋章)
法定代表簽字:
授權代理人(被授權人)簽字:
職務:
地址:
日期:
附:授權代理人身份證復印件(正反面)
投標人名稱 | ||||||
注冊地址 | ||||||
聯系方式 | 聯系人 | 電 話 | ||||
組織結構 | ||||||
法定代表人 | 姓名 | 電話 | ||||
成立時間 | ||||||
營業執照號 | ||||||
注冊資金 | ||||||
開戶銀行 | ||||||
賬號 | ||||||
經營范圍 | ||||||
備注 | ||||||
(投標人應根據投標人須知前附表的相關要求在本表后附相關證明材料。)
致: (招標人)
我公司為獨立法人單位,現參加你單位 (項目名稱) 項目的投標,我公司與你單位不存在控股、管理關系等利害關系,特此承諾。
我公司對本承諾的真實性負責,并承擔相應法律責任。
投 標 人: (公章)
法定代表人: (簽字或蓋章)
年 月 日
項目名稱 | |
項目所在地 | |
發包人名稱 | |
發包人地址 | |
發包人電話 | |
合同價格 | |
服務期限 | |
服務內容 | |
項目負責人 | |
項目描述 | |
備注 |
(注:投標人應附合同掃描件。)
姓 名 | 年齡 | 執業證書 | |||||
職 稱 | 學歷 | 證 號 | |||||
工作年限 | |||||||
畢業學校 | 年畢業于 學校 專業 | ||||||
主要工作經歷 | |||||||
時 間 |
參加過的類似項目 |
擔任職務 | 招標人及聯系電 話 | ||||
(投標人應根據投標人須知前附表的相關要求在本表后附相關證明材料。)
(一)針對本項目的組織實施方案
(二)項目組人員配備
(三)進度計劃和保證項目完成的具體措施
(四)服務承諾
包括(但不限于)以上內容: